• MARTIN GUITAR保修条款

1.本保修服务仅适用于中国大陆境内（不包括港澳台地区），由雅登音响乐器（上海）有限公司总代理销售的产品。

2.保修卡在购买时随产品附赠，并以此作为保修凭证，请妥善保管。

3.用户必须正确填写保修卡资料（顾客信息、产品信息及购买经销商信息），以便识别。自购买日算起，在一年内享有免费维修服务。

4.保修卡必须同购买凭证一同出示，并且本保修卡上的产品购买日期必须与购买凭证上记录的日期一致，方为有效。

5.当需要保修服务时，用户需携带产品、购买凭证、保修卡，在保修期内至我司指定维修中心进行维修。

6.在保修期内，送修的产品经我司维修人员检测认定故障属正常使用下发生，将提供免费维修，更换之零件归我司所有，保修服务不包括送修产品寄送至我司指定维修中心的往返运输费用。

7.在保修期内，下列情况将不能享有我司提供的免费维修服务：

7.1用户未按照说明书要求，错误安装、保管及使用而造成的产品故障或损坏；

7.2使用非我司授权机构、人员拆卸、维修而造成的产品故障或损坏；

7.3不能提供保修卡正本，未如实填写保修卡资料（顾客信息及产品信息），或保修卡记载内容与产品不符；保修卡有涂改，或内容模糊无法辨认，我司将拒绝提供维修服务。

7.4用户在保修卡填写的购买日期，未能与购买凭证上的日期相符，我司将拒绝提供维修服务。

8.产品因人为、超过保修期（有保修卡）及不可抗因素造成的故障，我司将酌收产品或零件之维修费用。

9.如遗失保修卡，本公司不予补发。

维修部 音响及乐器

工作时间：周一至周五 9:00~17:30（节假日除外）

地址：上海市静安区吴江路258号B3层

邮编：200041

电话：李先生 021-58684988-2 

售后邮箱：dengpan.li@actonchina.com

产品送修注意事项：

送修前请务必先电话确认保修事宜。

保修期内的产品，我司承担修完后寄回运费，送修运费须由用户自行承担（到付直接拒收退回）。如因客户使用、保养等造成的非质量问题，运费须由用户自行承担（到付直接拒收退回）。

过保的产品，来回运费需由客户自己承担（到付直接拒收退回）。

若发物流，请务必勾选送货上门，我司维修部不自提。

• KORG保修条款

雅登音响乐器（上海）有限公司总代理销售的KORG产品享有自购买之日起壹年的保修服务。产品外包装上的 雅登【原装行货正品】蓝色标签（以下简称雅登标签） 为享有保修服务的保障，请妥善保管。 

在保修期内，送修的产品经我司维修人员检测认定故障属正常使用下发生，将提供免费维修，更换之零件归我司所有，保修服务不包括送修产品的双程运费及上门维修。

在保修期内，下列情况将不能享有我司提供的免费维修服务： 

1. 用户未按照说明书要求，错误安装、保管及使用而造成的产品故障或损坏； 

2. 非由我司授权机构、人员拆卸而造成的产品故障或损坏；不能提供本雅登标签； 

3. 雅登标签有涂改，或内容模糊无法辨认，我司将拒绝提供维修服务。对已过保修期的产品（有雅登标签），我司提供有偿服务。 

4. 无法提供购买发票或购买凭证等。 

维修部 音响及乐器

工作时间：周一至周五 9:00~17:30（节假日除外）

地址：上海市静安区吴江路258号B3层

邮编：200041

电话：李先生 021-58684988-2 

售后邮箱：dengpan.li@actonchina.com

产品送修注意事项：

• 送修前请务必先电话确认保修事宜。

• 用户需提供：雅登标签及产品购买凭证（发票、收据、购买截图）

• 保修期内的产品，我司承担修完后寄回运费，送修运费须由用户自行承担（到付直接拒收退回）。如因客户使用、保养等造成的非质量问题，运费须由用户自行承担（到付直接拒收退回）。

• 过保的KORG产品，来回运费需由客户自己承担（到付直接拒收退回）。

• 若发物流，请务必勾选送货上门，我司维修部不自提。

• SIGMA保修条款

雅登音响乐器（上海）有限公司总代理销售的SIGMA产品享有自购买之日起壹年的保修服务。产品外包装上的 雅登【原装行货正品】蓝色标签（以下简称雅登标签） 为享有保修服务的保障，请妥善保管。 

在保修期内，送修的产品经我司维修人员检测认定故障属正常使用下发生，将提供免费维修，更换之零件归我司所有，保修服务不包括送修产品的双程运费及上门维修。

在保修期内，下列情况将不能享有我司提供的免费维修服务： 

1. 用户未按照说明书要求，错误安装、保管及使用而造成的产品故障或损坏； 

2. 非由我司授权机构、人员拆卸而造成的产品故障或损坏；不能提供本雅登标签； 

3. 雅登标签有涂改，或内容模糊无法辨认，我司将拒绝提供维修服务。对已过保修期的产品（有雅登标签），我司提供有偿服务。 

4. 无法提供购买发票或购买凭证等。 

维修部 音响及乐器

工作时间：周一至周五 9:00~17:30（节假日除外）

地址：上海市静安区吴江路258号B3层

邮编：200041

电话：李先生 021-58684988-2 

售后邮箱：dengpan.li@actonchina.com

产品送修注意事项：

送修前请务必先电话确认保修事宜。

用户需提供：雅登标签及产品购买凭证（发票、收据、购买截图）

保修期内的产品，我司承担修完后寄回运费，送修运费须由用户自行承担（到付直接拒收退回）。如因客户使用、保养等造成的非质量问题，运费须由用户自行承担（到付直接拒收退回）。

过保的SIGMA产品，来回运费需由客户自己承担（到付直接拒收退回）。

若发物流，请务必勾选送货上门，我司维修部不自提。

• SAUTER保修条款

• CARL JOHANN保修条款

一、自钢琴出售之日 （以顾客购买发票记载的日期为准） 起两年，为钢琴声学部分的免费保修期。一年内本公司负责免费调音和整理机件一次。

二、在免费保修期内，钢琴发生故障，且在保修范围之内，顾客请至钢琴经销商处，出示 《钢琴保修单》 与购买凭证 （我司指定的具有《经销商授权书》 的经销商开具的销售发票） 要求保修。

三、在免费保修期内，钢琴在正常的温度、湿度环境正常使用情况下发生故障，并经确认该故障由于生产质量问题引起，属免费保修范围。包括：

• 铸铁板（铁板）断裂

• 弦轴板开裂、弦轴松动而无法保证音准

• 琴键变形不起、弦槌严重脱胶、琴壳严重脱胶

• 弦槌柄断裂

• 非因运输、搬动，属于产品责任的踏板断裂、失灵

• 非因制作不良造成的油漆脱落问题

四、钢琴出现故障，属免费保修范围内，应当为顾客免费更换零件及维修，以保证钢琴的品质、性能。钢琴保修及维修规定

五、超出免费保修期，或在免费保修期，出现下列情况不属于免费保修范围；顾客坚持要求维修或提供服务所产生的费用 （服务费、材料费等） 由顾客承担：

• 不能出示钢琴保修单与购买凭证 （我司指定的具有 《经销商授权书》 的经销商开具的销售发票），

• 保修单与实物不符，或超过保修期

• 购买后因不正确移动、搬运和使用所造成的故障、损伤

• 经非指定的专业人员自行拆装过

• 使用中正常的磨损和外壳油漆板老化

• 因环境过分潮湿、干燥或气温骤变等气候原因造成的故障、损坏

• 因火灾、地震、水灾、雷击及其他自然灾害等不可抗拒的因素造成的损坏

六、在免费保修期内，顾客要求更换、安装消耗品，需支付维修费用 （服务费、材料费等）。

七、本规定及相关产品《保修单》在中国大陆地区适用。

八、产品随带的《保修单》请顾客妥善保管、遗失不补。

九、本规定不限制用户在法律上的权益，关于免费保修期过后的产品维修，请顾客到我司指定的具有 《经销商授权书》 的经销商处咨询。

本保修范围由德国 SAUTER 钢琴制造商（CARL SAUTER PIANOFORTEMANUFAKTUR GMBH &CO KG） 授权提供，以德国 SAUTER 钢琴近 200 年精湛工艺提供品质保证。本保修范围仅限于中华人民共和国境内，且仅限于从雅登音响乐器（上海）有限公司的授权代理商处

购买的崭新钢琴。本保修承诺是 Carl Johann 钢琴提供的唯一明示货品质量保证，完全替代及排除所有其他明示货品质量保证。此外，所有暗示保证 （包括但不仅限于特定意图的可购买性及适用性暗示保证）都限于明示货品质量保证期限之内。

• PRS 保修条款

雅登音响乐器（上海）有限公司总代理销售的PRS产品享有自购买之日起壹年的保修服务。产品外包装上的 雅登【原装行货正品】蓝色标签（以下简称雅登标签） 为享有保修服务的保障，请妥善保管。 

在保修期内，送修的产品经我司维修人员检测认定故障属正常使用下发生，将提供免费维修，更换之零件归我司所有，保修服务不包括送修产品的双程运费及上门维修。

在保修期内，下列情况将不能享有我司提供的免费维修服务： 

1. 用户未按照说明书要求，错误安装、保管及使用而造成的产品故障或损坏； 

2. 非由我司授权机构、人员拆卸而造成的产品故障或损坏；不能提供本雅登标签； 

3. 雅登标签有涂改，或内容模糊无法辨认，我司将拒绝提供维修服务。对已过保修期的产品（有雅登标签），我司提供有偿服务。 

4. 无法提供购买发票或购买凭证等。 

维修部 音响及乐器

工作时间：周一至周五 9:00~17:30（节假日除外）

地址：上海市静安区吴江路258号B3层

邮编：200041

电话：李先生 021-58684988-2 

售后邮箱：dengpan.li@actonchina.com

产品送修注意事项：

送修前请务必先电话确认保修事宜。

用户需提供：雅登标签及产品购买凭证（发票、收据、购买截图）

保修期内的产品，我司承担修完后寄回运费，送修运费须由用户自行承担（到付直接拒收退回）。如因客户使用、保养等造成的非质量问题，运费须由用户自行承担（到付直接拒收退回）。

过保的PRS产品，来回运费需由客户自己承担（到付直接拒收退回）。

若发物流，请务必勾选送货上门，我司维修部不自提。

• VOX保修条款
  

雅登音响乐器（上海）有限公司总代理销售的VOX产品享有自购买之日起壹年的保修服务。产品外包装上的 雅登【原装行货正品】蓝色标签（以下简称雅登标签） 为享有保修服务的保障，请妥善保管。 

在保修期内，送修的产品经我司维修人员检测认定故障属正常使用下发生，将提供免费维修，更换之零件归我司所有，保修服务不包括送修产品的双程运费及上门维修。

在保修期内，下列情况将不能享有我司提供的免费维修服务： 

1. 用户未按照说明书要求，错误安装、保管及使用而造成的产品故障或损坏； 

2. 非由我司授权机构、人员拆卸而造成的产品故障或损坏；不能提供本雅登标签； 

3. 雅登标签有涂改，或内容模糊无法辨认，我司将拒绝提供维修服务。对已过保修期的产品（有雅登标签），我司提供有偿服务。 

4. 无法提供购买发票或购买凭证等。 

维修部 音响及乐器

工作时间：周一至周五 9:00~17:30（节假日除外）

地址：上海市静安区吴江路258号B3层

邮编：200041

电话：李先生 021-58684988-2 

售后邮箱：dengpan.li@actonchina.com

产品送修注意事项：

送修前请务必先电话确认保修事宜。

用户需提供：雅登标签及产品购买凭证（发票、收据、购买截图）

保修期内的产品，我司承担修完后寄回运费，送修运费须由用户自行承担（到付直接拒收退回）。如因客户使用、保养等造成的非质量问题，运费须由用户自行承担（到付直接拒收退回）。

过保的VOX产品，来回运费需由客户自己承担（到付直接拒收退回）。

若发物流，请务必勾选送货上门，我司维修部不自提。